Usługi

POMOC ZDALNA

Nasz dział obsługi Klienta świadczy usługi serwisowe w przypadku różnych awarii oprogramowania bądź systemu operacyjnego. Rozwiązanie większości problemów, jakie na co dzień przytrafiają się użytkownikom sprzętu elektronicznego, możliwe jest dzięki wsparciu zdalnemu..

Na czym polega pomoc zdalna z pomocą TeamViewer?

Jesteśmy w stanie udzielić wsparcia informatycznego na odległość z wykorzystaniem programu TeamViewer. By tak się stało, Klient musi posiadać program na swoim urządzeniu. Z jego pomocą należy połączyć się z naszą firmą i udostępnić ekran komputera lub laptopa naszym pracownikom serwisowym.

Oszczędność czasu i zmniejszenie kosztu usługi

Zaletą takiego rozwiązania jest bez wątpienia dużo krótszy czas oczekiwania Klienta na odpowiedź naszego serwisu. TeamViewer nawiązuje połączenia z komputerem lub serwerem już w ciągu kilku sekund, zatem wsparcie może nadejść niemal natychmiastowo. Dodatkową zaletą jest też brak konieczności przyjeżdżania pracownika na miejsce lub transportowania sprzętu do punktu serwisowego. Wpływa to na korzystną cenę całej usługi.